Polisa privatnosti

Naše obaveze u očuvanju privatnosti korisnika

Izdavačko preduzeće Areté zalaže se za očuvanje principa privatnosti u sakupljanju, korišćenju i zaštiti korisničkih informacija

 

Kupovina

Dragi ljubitelji knjige, kupovina preko sajta i isporuka na kućnu adresu štedi vaše vreme, a ujedno obezbeđuje popust od 20% u odnosu na knjižare.

Kako kupujem?

  • Odaberite artikle koje želite da kupite. Pored svakog artikla nalazi se dugme „Dodajte u korpu” – kliknite na njega i artikal će automatski biti dodat u Vašu korpu.
  • Artikle u korpi možete na isti način dodati i sa svoje liste želja. U svakom trenutku pogledom na korpu u gornjem desnom uglu ekrana možete da vidite koliko artikala imate u korpi i koja je njihova ukupna cena.
  • Kada ste odabrali sve artikle koje želite da kupite, kliknite na korpu u gornjem desnom uglu ekrana i otvori će Vam se obrazac za kupovinu.
  •  Možete birati između plaćanja:
    – Pouzećem
    – Uplatom na račun
  • Pregledajte svoju porudžbinu. Ako su svi podaci tačni, kliknite na dugme „Potvrdi kupovinu”.

Načini plaćanja

  • Pouzećem: Naručene artikle dobijate na kućnu adresu, a troškove narudžbine plaćate kuriru.
  • Uplatom na račun: Novac nam uplaćujete na naš tekući račun. Nakon što evidentiramo uplatu, u roku od 24 sata knjige će vam biti poslate a isporučene u skladu sa rokom za dostavu. Rok za uplatu je sedam dana.

 

Da li je kupovina na vašim stranicama sigurna?

Kupovina je sigurna. Svi podaci o kupovini vidljivi su samo administratoru.

 

Dostava

DOSTAVA JE BESPLATNA ZA  TERITORIJU BEOGRADA!

Beograd

Za užu teritoriju Beograda  knjige direktno do Vas stižu preko naše kurirske službe.
Kada preko naše online prodavnice naručite knjige, pozvaćemo Vas telefonom da potvrdimo Vašu narudžbinu. Nakon toga naši kuriri kreću na put.
Plaćanje se vrši pouzećem.
Do Beograđana knjige stižu za dva do tri dana.

Ostala mesta u Srbiji

Knjigu/e naručujete preko naše online prodavnice.
Plaćanje se vrši unapred, uplatnicom (u pošti/banci ili iz fotelje preko vašeg online bankovnog računa ukoliko ga posedujete) na:
– broj računa: 160-429148-16
– primalac: Izdavačka kuća Arete, Nedeljka Gvozdenovića 13, Beograd
– svrha uplate:  Naziv knjige koju poručujete.

Cena  dostave putem redovne pošte za sve porudžbine vrednosti do 2000 dinara iznosi 100 dinara a preko 2000 dinara dostava je besplatna.
Kada budemo registrovali da je Vaša uplata na našem računu, istog trenutka Vam šaljemo knjigu/e na adresu koju ste dali u formularu prilikom online naručivanja. Možete očekivati da knjiga bude u Vašim rukama najkasnije za sedam dana. 

Uslovi reklamacija

Reklamacije se mogu podneti isključivo u slučaju kada je – isporučeni proizvod oštećen, nekompletan ili ne odgovara specifikaciji narudžbine.
Reklamacije slati na redakcija@arete.rs. Nakon što primimo vašu reklamaciju ona će biti razmotrena a u roku od tri radna dana od podnošenja reklamacije kupac će biti obavešten o ishodu reklamacionog procesa.

Povraćaj robe

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije. Izdavačka kuća Areté garantuje povraćaj novca kupcu shodno ishodu reklamacionog procesa. Kupac ima pravo da otkaže ugovor o kupovini shodno reklamacionom procesu internet knjižare arete.rs.
Prikupljanje informacija
U toku kupovine ili tokom korišćenja naših servisa ili usluga, možemo Vam zatražiti lične podatke, kao što su:  ime i prezime, adresa, broj telefona. To se može desiti u sledećim slučajevima:
– prilikom online registracije korisničkog naloga
– pri kupovini proizvoda
– pri dostavi
– učestvovanjem u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima
– učestvovanjem u drugim aktivnostima IK Areta.

*IK Arete nema prava da Vaše lične podatke prosleđuje ili daje na uvid  trećim licima.